Condizioni di vendita

E’ possibile fare Shopping o anche effettuare il ritiro di un ordine pick and pay presso la nostra sede fisica senza sostenere alcun costo aggiuntivo per spese di spedizione.

SHOPPING

Vendita e consulenza diretta al pubblico presso l’ Emporio La Mela durante gli orari di apertura 9:00 – 13.30 / 16:30 – 20:00

PICK AND PAY

Ordinate Online, ritirate e pagate direttamente presso l’ Emporio La Mela in via Nicolo’ Garzilli, 29 – 31 Palermo.

Acquistando dal nostro sito, e’ possibile utilizzare diverse modalita’ di pagamento. Se scegliete di ritirare o acquistare il prodotto presso il nostro emporio potrete pagare per contanti, Bancomat o carta di credito (VISA, MasterCard, CartaSI, American Express, Diners Club) senza sostenere alcuna spesa aggiuntiva.

COME FARE UN'ORDINE PER RITIRARLO AL "PICK AND PAY" ?

1. Ordinate gli articoli che desiderate sul sito riempiendo automaticamente il vostro carrello.
2. Scegliere come tipo di spedizione " PICK AND PAY “  ovvero il ritiro presso l’ Emporio La Mela sito in via Nicolo’ Garzilli, 29/31 - Palermo.
3. Al termine degli acquisti, inviate l’ordine dal modulo “carrello”.
4. L’ Emporio La Mela, prendendo visione del vostro ordine, provvedera’ ad accertarne la disponibilita’ stessa dei prodotti e vi contattera’ via email qualora il vostro ordine fosse gia’ disponibile per il ritiro presso il nostro punto vendita.
5. I vantaggi? Avrete la certezza che il prodotto da voi ordinato e’ subito disponibile presso il nostro emporio.

CONDIZIONI DI VENDITA [Italia]

 

I costi dei prodotti che troverete in vendita su questo sito sono comprensivi di IVA, e spesso in sconto 20-30% ! Non vi sono altre spese aggiuntive.
I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sara’ bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni. Tutti i prodotti vi arriveranno accompagnati da complete istruzioni per l'uso, e per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l'acquisto, siamo a vostra disposizione.
L'ordine di “Acquisto On line” minimo consentito e' di 25 Euro. Per effettuare un ordine d’acquisto su questo sito e’ necessario essere maggiorenni.


CONFERMA DEGLI ORDINI

Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermera’ il ricevimento dell'ordine, riepiloghera’ gli estremi dell'ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico BANCARIO (segnalando l’avvenuto pagamento via fax al numero 091-6112857), bonifico POSTEPAY o bonifico PAYPAL vi indichera’ i dati necessari per effettuare i pagamenti. Una successiva e-mail vi confermerà l'accettazione e l'evasione dell'ordine. Se non doveste ricevere tali e-mail vi invitiamo a mettervi in contatto con noi all'indirizzo info@emporiolamela.com o allo 091-6112857.


SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

E’ sempre prevista la consegna su Palermo citta’ senza  ulteriori costi aggiuntivi, per ordini non inferiori ad €25.  La spedizione degli articoli ordinati avverà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 12-24 ore. Se questo non fosse possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, verrete avvisati tramite e-mail o telefono.
La merce vi verra’ spedita con posta “RACCOMANDATA” (da 1-3gg) o “PACCO CELERE 3” (da 3-5gg) servizio  “Poste Italiane” a seconda della scelta che effettuerete al momento dell'ordine.
Le spese di spedizione nei due casi sono rispettivamente di €5,00 Raccomandata e €10,00 Celere3 (corriere).  L'importo delle spese postali verra’ calcolato in tempo reale sul modulo d'ordine in base alle modalità di spedizione e pagamento che sceglierete, in modo da consentirvi un'immediata valutazione della spesa totale.
La consegna avverra’ solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00 - 17.00). Non e’ possibile richiedere un orario di consegna preciso.
Si effettuano spedizioni in qualunque parte del mondo. Le condizioni riportate sono valide per l'Italia. Per gli altri paesi e previo comunicazioni, possono esservi variazioni dei tempi di consegna e spese di spedizione.
La fattura verrà emessa solo se richiesta al momento dell'ordine (scriverlo nello spazio "Commenti" del modulo d'ordine, e indicare i dati necessari).
Il confezionamento e la spedizione vengono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.


MODALITA' DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti ordinati puo’ avvenire in diverse modalita’ :

Tramite carta di credito DINERS, VISA, MASTERCARD, CARTASI, POSTEPAY  o mediante PAYPAL.IT, su server Certificati.
Per velocizzare la spedizione, potete segnalarci l’avvenuto pagamento via fax al numero 091-6112857, o chiamando lo stesso in orari di negozio (9-13, 17-20).
I dati per il pagamento verranno riportati anche nell'email di conferma dell'ordine.
Se siete titolari di un conto POSTEPAY, o di un Account PAYPAL, potete effettuare il pagamento OnLine direttamente da Internet, in maniera semplice, immediata ed economica.
Se doveste decidere di annullare un ordine prima che sia stato evaso, l'intera somma pagata vi sara’ riaccreditata.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del decreto legislativo 185/99 avete il diritto di recedere dal contratto senza penalita’ e senza specificarne il motivo entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete darci notizia della vostra decisione con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Entro lo stesso termine di 10 giorni lavorativi dovete rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione al mittente dei prodotti e’ a vostro carico e sotto la vostra responsabilita’. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate, escluse le spese di spedizione.
Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente sarete comunque tenuti a pagare le spese postali da noi sostenute per la spedizione e per il rientro del pacco.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.

GARANZIE

Tutti i prodotti acquistati sono garantiti contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese.

TUTELA DELLA PRIVACY

I dati personali raccolti tramite questo sito saranno trattati in conformita’ con il Decreto Legislativo 196/2003 (ex legge 675/96) sulla tutela della privacy, e pertanto saranno utilizzati esclusivamente per le finalita’ indicate, mantenuti riservati e comunicati solo ai soggetti preposti alla consegna dei prodotti (Poste Italiane o Corrieri) e alla riscossione dei pagamenti e in nessun altro caso saranno ceduti a terzi.
Il soggetto preposto all'archiviazione e al trattamento dei dati e’ esclusivamente Gestal S.a.s.
I dati raccolti saranno trattati in forma cartacea o su supporti elettronici per tutte le finalita’ necessarie all'esecuzione degli ordini, alla fornitura delle consulenze erboristiche richieste. In tutti questi casi il conferimento dei dati è facoltativo, ma il consenso al trattamento dei dati e’ essenziale per lo svolgimento di tali operazioni.
Gestal S.a.s. adotta le idonee misure di sicurezza previste dal codice per la tutela dei dati personali, volte a garantire la massima sicurezza e riservatezza dei dati personali trattati.
Ai sensi dell'art. 7 del codice per la tutela dei dati personali, avete diritto ad ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che vi riguardano, e la loro comunicazione in forma intelligibile; l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalita’ e modalita’ del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. Avete diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e’ necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi. Avete diritto di opporvi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che vi riguardano, ancorche’ pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali che vi riguardano utilizzati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di comunicazione commerciale.
I prodotti ordinati sul nostro sito vi arriveranno in un pacco contenente solo la dicitura generica "Prodotti erboristici" senza indicazioni dettagliate sul contenuto, per tutelare al massimo la vostra privacy.
Gli acquisti su questo sito sono regolamentati, per quanto non previsto dalle presenti condizioni di vendita, dal Decreto legislativo 185/99 sulla tutela dei consumatori nei contratti a distanza, dal Decreto legislativo 114/98 che disciplina la vendita per corrispondenza e il commercio elettronico, e dal Dlgs 196/2003 sulla tutela della privacy.